Lieferqualität: Bedeutung für die Kundenzufriedenheit

Unser eigener Lieferservice für Bauteile und Konstruktionen

Die Qualität einer Lieferung ist Baustein eines jeden erfolgreichen Unternehmens. Sie bildet das Bindeglied zwischen Kundenwünschen und Unternehmensleistung. Aus diesem Grund haben wir uns bereits bei Unternehmensgründung dazu entschieden, einen eigenen Lieferservice für unsere Bauteile und Konstruktionen einzurichten, um sicherzustellen, dass wir für unsere Kunden die bestmögliche Lieferqualität bieten können.

Warum Lieferqualität von entscheidender Bedeutung ist

Die Lieferqualität bezieht sich nicht nur auf die pünktliche Ankunft von Bauteilen, sondern auch auf deren Zustand, Vollständigkeit und Konformität mit den Kundenanforderungen. Eine fehlerhafte Lieferung kann nicht nur zu Unzufriedenheit beim Kunden führen, sondern auch zu erhöhten Kosten für Rücksendungen, Ersatzlieferungen oder Neuproduktion – ganz zu schweigen vom damit einhergehenden Imageverlust.

Unser eigener Lieferservice als Lösung

Um sicherzustellen, dass wir die Lieferqualität auf höchstem Niveau halten können, haben wir einen eigenen Lieferservice für unsere Bauteile und Konstruktionen. Hier sind einige der Gründe, warum wir diesen Schritt von Beginn an bei S&D Blechtechnologie gegangen sind:

1. Kontrolle über den gesamten Lieferprozess: Indem wir einen eigenen Lieferservice betreiben, haben wir die volle Kontrolle über den gesamten Lieferprozess. Das bedeutet, dass wir nicht nur die Lieferzeiten besser steuern können, sondern auch sicherstellen, dass die Produkte in einwandfreiem Zustand und gemäß den Qualitätskriterien beim Kunden ankommen.
   
2. Maßgeschneiderte Lösungen: Jeder Kunde hat einzigartige Anforderungen an Lieferungen. Durch einen eigenen Lieferservice können wir maßgeschneiderte Lösungen anbieten, die genau auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Das kann von besonderen Verpackungsanforderungen bis hin zu spezifischen Lieferzeitfenstern reichen.
   
3. Schnelle Reaktion auf Probleme: Sollte es doch einmal zu Lieferproblemen kommen, können wir schneller reagieren und Lösungen finden. Wir müssen nicht auf externe Dienstleister warten, sondern können direkt handeln, um die Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten.

Lieferqualität vor Ort: Unsere Präsenz in Ihrer Region

Unser Versandservice, mit den eigenen Lieferfahrzeugen ist täglich mit drei LKWs überregional unterwegs. Wir beliefern unsere Kunden ab unserem Standort Zemmer, bei Trier in Rheinland-Pfalz mit geplanten Touren in folgende Regionen:

• Eifel
• Hunsrück
• Kaiserslautern
• Koblenz
• Saarland
• Luxemburg
• Region Köln-Bonn-Düsseldorf
• Ruhrgebiet
• Niederrhein
• Westerwald
• Ludwigshafen/Mannheim
• Rhein-Main Region

Auch über diese Regionen hinaus liefern wir unsere Produkte aus. Wenn wir auf Speditionen zurückgreifen, dann auf welche, mit denen uns eine langjährige Partnerschaft verbindet und die unsere Anforderungen kennen.